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向上走的策略
渠道商考虑问题的出发点往往很现实,他们不会为品牌管理者过多考虑长远的品牌发展,他们更看重“钱”“怎么赚钱”“如何赚更多的钱”。渠道商对渠道返利的要求永远与产品对市场的吸引力与拉动力呈反比。当品牌管理者提供的产品对市场有足够的驱动力时,渠道商会蜂拥而至,他们宁愿放低折扣也会“谄媚”品牌管理者,希望分一杯羹。
那份嘴脸与品牌管理者在广告招标时所看到形形色色广告公司的阿谀奉承没有什么两样。可是,品牌管理者必须把握一个前提:产品与品牌一定要有足够的市场驱动力。一旦产品驱动力不够,进行阿谀奉承的极有可能是品牌管理者,而被阿谀奉承的则是渠道商。
对于正在琢磨着向上走的品牌来说,品牌要成功地走向高端并牢牢立足,在品牌与产品两个层面上都必须进行革新。如果从低向高延伸,品牌名称不变,那么,品牌管理者必须对产品做出足够多的调整,在功能、形象、使用价值等方面进行提升,因为顾客不大可能为一个没有任何变化的产品莫名其妙地支付更多的价钱。
不过,有些情况可能例外。在产品不变的情况下,当品牌管理者改头换面,启用一个全新的、与原品牌及出身毫无瓜葛的高端品牌,新瓶装旧酒,短期内也有可能让顾客心甘情愿地支付高价。这种策略尽管不够厚道,但却非常适用,而且是一种低成本的高端品牌转型方式。
这些策略都会成为品牌管理者脑海中一闪而过的灵光,可是要将灵光转化为现实,品牌管理者需要在内部组织与外界资源整合上充分地做好调整与储备。
人员贵精不贵多
让一群习惯于中低端品牌运作方式的管理团队运作高端品牌,早已被事实证明是不够明智的选择。当年联通GSM和CDMA两个网络并举,一个低端,一个高端,让一批熟悉中低端GSM网络品牌运作的人运作CDMA,这些人将GSM网的价格促销政策全盘复制到CDMA高端品牌的运作上,结果导致CDMA高端品牌形象受损,至今想要吸引更多优质客户都难,更别提将消费单价进一步提高了。
高、中、低端品牌的运作方式完全不同。高端品牌的运作更依赖于品牌附加值提升所产生的市场驱动力,而不是靠低价格来刺激市场。高端品牌更重视品牌,它需要一个拥有品牌管理与保护意识以及在活动、公关与媒介策略上有足够经验的管理团队,需要一支有品位、有个性的设计队伍,需要一个足够高效并流畅的沟通与作业流程机制。
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作者:钟超军 |