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在消费者面前,LG高端品牌的努力是推出层出不穷的高端产品。
2006年6月,在全世界球迷为本月的足球盛典疯狂时,LG电子在慕尼黑、柏林、法兰克福等3个城市展开了大规模的营销推广活动,著名球星克林斯曼代言的LG电子巨幅广告,出现在了这些城市的机场、地铁、公交车等地方。
在盛典期间,伴随着球迷的热情LG电子推出的Time machine 电视在全球热卖;同时,一款LG手机也掀起了席卷全球的风潮。不仅是电视、手机,还有施华洛士奇冰箱、71英寸镀金PDP电视、55英寸液晶电视、40和80系列液晶显示器、宽屏笔记本LW40等,一系列LG高端电子产品带动了LG电子在全球的销售。
而这些,只不过是LG电子在全球进行大规模高端品牌推广的一部分。“要建立高端品牌形象,高端产品和服务是基础。” LG电子中国区总裁禹南均说。
建立高端品牌的途径
《管理@人》:在LG电子看来,大众品牌传递给顾客的感觉和高端品牌传递给顾客的感觉有何不同?
禹南均:在消费者心中,高端品牌能够给予消费者更高的附加价值,这一点往往是大众品牌无法给予的,包括更深厚的品牌文化和内涵,更优质的产品质量等。总而言之,高端品牌比大众品牌拥有更高的品牌美誉度和认同度。
在消费者面前,LG电子高端品牌的努力是做一些高端产品的广告,比如巧克力手机;在媒体上进行一些推广和领导人的一些讲演。
《管理@人》:如果想把大众品牌提升为高端品牌,LG电子具体将从哪几个方面入手?(比如广告、媒体运作、渠道展示等)如何最大程度提高消费者的吸引力和认可?
禹南均:要在消费者心中树立高端品牌形象,高端产品与优质服务是根本基础。目前,我们LG电子的工作重点正是高端产品的不断推出,广告等营销手段只是一种辅助。所以说,在向高端品牌前进的过程中,我们依托的是高端产品优势,不断推出“巧克力”手机、XCANVAS高端平板、“气质”蒸汽洗衣机、2in1空调等高端产品,同时根据市场情况制定适合的营销策略,加以推广。
以“巧克力”手机为例,在推向中国市场之前,这款产品就已经在韩国和国际上荣获多项设计大奖。而举行中国发布仪式之前,我们在北京的公交和地铁站投放大量广告,充分调动了消费者的期待度,随后还邀请全国众多媒体现场感受。此外,在中央电视台和30多个重点城市的地方台,我们都进行了广告投放,消费者可以30次以上接触到我们的广告。至于渠道展示方面,我们也采用统一设计的广告板等材料,充分展现出“巧克力”手机的魅力。
《管理@人》:大众品牌如果要提升为高端品牌,是需要长时间的积累。您认为哪些塑造高端品牌的行为可以长期坚持?
禹南均:产品的产异化价值,事业模式的差别化,业务的专业化、集中化,以及人才的国际化等举措,都是应该长期坚持的塑造高端品牌的途径。
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