关键字:郭德纲 个人品牌 危机 藏密排油 减肥
看315晚会,印象最深的是两个案例,一个是郭德纲代言“藏密排油”,另一个是诺基亚5500产品质量投诉。
相对其他,郭德纲的3.15危机更有着案例性的意义。
首先是关于“藏密排油”的事实,从央视调查的结果来看,“藏密排油”是一个被策划出来的产品,是百草减肥茶的“马甲”。“藏密排油”经专家鉴定,它与藏茶没有关系。在调查中发现,该产品使用的商标是正在受理尚未批准的,可以说是一个虚假产品。
其次是郭德纲为“藏密排油”代言的态度,让人感觉不负责任。已经是名人的郭德纲在广告中大加夸奖“藏密排油”,比如,“藏茶是经过上千年考验的”,“我前后瘦了6斤”,广告中甚至还设了一个桥段,一个人提问郭德纲:你为“藏密排油”代言,敢负这个责任吗?郭德纲则信誓旦旦地说:当然敢了!
最后,是郭德纲在3.15晚会后的态度,郭德纲似乎没有意识到问题的严重性,仍在推脱。有记者向郭德纲求证,郭德纲说,“不知道为什么,可能是因为我没有上春晚的缘故吧。”随后他又否定了这一说法,“我想肯定不是我没有参加春晚的原因。从我代言这个产品开始,业内业外已经经历过六七次这样的打击了,所有事情总有揭穿迷雾真相大白的时候,如果明明知道它有问题还代言那肯定就是疯了。今天还有很多明星和我一起拍这个广告。”
可以肯定的是,郭德纲将要面临一场信任危机,晚会现场的钢丝也对此很失望。这的确是非常遗憾的事,郭德纲很刻苦,也很优秀,为了打造个人品牌花费了极大的精力,也有很好的创意,但是,像很多中国名人一样,不善于维护个人品牌,在这个互联网时代,个人声誉管理更需要职业化的态度: