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首先,品牌是承诺。品牌不等于产品,但品牌的载体是产品。为什么消费者宁愿花费相对较高的价钱追求品牌,因为品牌带给消费者的是消费安全。中国的消费者是很淳朴的,他们一定认为能够做的起电视广告的一定是大企业,既然是大企业,他们的产品一定就是好的。这就能够解释“脑白金现象”了。
其次,品牌带给消费者的是超值享受,品牌是面子。中国人最重面子。中国人死要面子,打肿脸都要充胖子。因为面子是给别人看的,因此轻视不得。一个人,只要不是实在穷的揭不开锅,总有一两件行头,以便在必要时,可以堂而皇之地出入“体面”的场所,赴酒宴,赶饭局等。在如今的中国很多农村,还流行在春节,带着烟酒拜年,农村人一般会算计着某某家要去“牌子酒”,某某家就“一般酒”就可以了,因为前者是重要的亲戚,带东西去拜年一定要有面子。这里说得“一般酒”就是杂牌子白酒,牌子酒就是在当地具有很好的知名度或者是名牌。
有人说,做什么品牌,还不如扎扎实实地卖几瓶酒来得实在。这可能是所有厂家都会面临的销售部与市场部永不休止的争论。这句话如果放在上世纪八、九十年代来说,一定是准确的。当然,那时候大部分企业还都没有市场部这个职能部门。是的,销售固然重要。营销的根本目标就是为了销售。关键是如何让我们营销人员销售的更好、更快,更稳定、更持久的销售产品。这就需要我们企业着力塑造品牌。
品牌的核心是消费者价值。品牌反应的是消费者价值的实现。为什么要重点提出来呢?因为很多企业将品牌的核心对象弄错。大谈历史底蕴,大谈企业领导人魄力,轻描淡写甚至忽视消费者利益。口子窖的品牌核心“道”。为商为政要有道,酿酒有道。执信有恒,成功有道。真正把握的与消费者之间沟通灵魂的碰撞。而国内某著名品牌大谈唐朝历史,试想现在的消费者和古代的消费者有什么关联,其只不过想向目标消费者传达其历史悠久罢了。但是,如果没有一个和目标消费者沟通的渠道,仅仅高呼是没有实际价值的。
品牌是一个系统。并不是说,我们找了一个形象代言人,拍了一个精致的广告片在中央电视台狂轰乱扎,品牌就塑造起来了。品牌和企业每一个人都息息相关,这就涉及到企业文化等。
将企业文化资源物化成可以促销的物质,使促销既能反应品牌价值又能体现消费者价值。
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作者:王健 |