11月16日，《河南商报》爆出“巨能钙”有毒的说法，之后，“巨能钙”应该立刻做出这样的回应：

    1、向《河南商报》致公开感谢信，并赠送“市场监督尖兵”的锦旗一付。

    感谢《河南商报》发现了自己的产品缺陷，同时指出，这一缺陷不仅仅是尚未经权威检测部门确定的“双氧水超标”问题，而是生产工艺的技术局限性造成的双氧水的存在本身。

    当然，产品投产时已经卫生部门检测，双氧水含量均在安全范围以内，所以产品的合法性无庸质疑，但尽管如此，巨能公司一直在努力寻找一种彻底杜绝双氧水的技术方法。

    至于超标问题，巨能公司将申请国家权威机构对产品进行公开公正公平的检测，如果情况属实，巨能公司将承担管理不当的责任，并对此类产品进行召回；如果没有，也对《河南商报》的做法表示感谢，并加强生产管理和质量控制，引以为戒，彻底杜绝超标产生的任何可能性。

    2、将“巨能钙”产品送交国家卫生部进行检测，在检测结果出来之前，主动建议经销商将产品撤下柜台，同时，告之消费者暂时停用“巨能钙”。

    3、在产品进行检测的同时，应该主动向公众进行沟通，自行揭露生产工艺存在的技术问题，表明双氧水存在的不可避免性，并公开自己为杜绝双氧水超标而采取的生产管理和质量控制方法。

    4、同时向社会各界发出公开信，重金征求在工艺层面上杜绝双氧水的技术解决办法。

    5.如果卫生部检测合格，证明双氧水确实存在安全范围以内，巨能公司也要宣布将产品召回甚至就地销毁，同时表态，一定要生产出彻底不含双氧水的巨能钙，以彻底消除消费者的心理阴影。

    6、找到彻底杜绝双氧水的技术方法之后，应立即将喜讯大肆传播，同时邀请相关卫生部门、消费者代表甚至包括《河南商报》进行检测和监督，并抓紧时间生产并销售新版的“巨能钙”。