关键字:洞察 消费趋势 方法 品牌营销 品牌
一个产品卖得好不好，其实在产品开发的阶段就基本有眉目了。因为，如果是能够吻合或者引领消费者消费趋势的产品，不用去想，这产品就一定能火，这个特点在很多外观和工业设计导向的行业更加突出，比如IT数码、汽车、家电等等行业。我们可以来看今天市场上的很多产品，比如ipod数字音乐播放器几乎占了苹果公司全部销售的三分之一，在引领着全球年轻人数码消费的新时代；爱国者在推出月光宝盒之前，曾经开展过大量关于年轻人消费者生活方式和形态的研究；诺基亚目前正在研发的是5年后的手机产品，因为现在的产品早在5年前他们就已经设计好了。但是，人们的生活变化得如此之快，5年后的事情怎么能预测到呢，他们怎么就能如此神奇？
我们接着再来看看韩国企业这几年的崛起，韩国品牌在竞争最激烈的IT家电领域取得了辉煌的成就，其中，产品的外观和工业设计就是很重要的一个因素，而影响这些产品在今天的市场走俏的原因，就在于产品吻合了人们的生活方式，或者融入了人们的生活方式。根据对国际家电品牌菲利浦、索尼的案例研究发现，它们也面临着消费产品行业的激烈竞争和危机，它们提出，由于市场饱和，消费者价值观发生着急剧的转变，家电产品的价格、性能、质量只是产品对市场的敲门砖，任何企业要真正取得竞争上的优势，必须更多注重消费者的情感体验，在提供高质量产品的基础上，提高产品的软性价值，使产品充分溶入消费者的生活方式，提供用户独一无二的情感体验。通过准确地建立这种纽带，企业才能在激烈的竞争环境中，成为消费者的首选。
然而，如何让产品与人们的生活方式建立联系，特别是如何让产品在几年以后成为人们生活方式的组成部分，产品研发的概念从哪里来？这却是一个非常棘手的问题，因为通常来说，消费者生活方式的现状是最容易了解的，但是趋势却往往最难把握。
很多人说，消费者研究还是最重要的来源，但是对于消费者的研究也有很多困惑，那就是一般意义上的消费者研究并不能解决问题，因为你如果直接去问消费者的话不可能得到人们想要什么的答案，大部分消费者往往不知道自己究竟要什么，他们不说他们所指或者所说的不是真正的所指，比如，你去问消费者未来5年你想要什么样子的手机，消费者就很难说得出来，而且他说出来的手机的样子的描绘，你也不见得能理解，甚至连他自己都很难把握。因此，有些时候，消费者说的不一定总是对的；另外一个方面，不是所有消费者的需求都需要满足，有些消费者的需求，或者消费者的有些需求，企业要选择不去满足，而有很多时候当你问消费者的需求的时候，他常常告诉你的是理想的或者全面的需求，但是当你整合所有需求开发出产品后，他们又不见得喜欢。比如传统的家具商场试图将家具卖给所有的人，而瑞典的宜家家居，却把目标定位于那些追求风格又图便宜的年轻人身上，从而赢得了自己的市场，如果宜家趋于传统的消费者家居需求的全面满足，就很容易陷入恶性竞争的泥潭。
