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外国企业是如何重塑品牌的?

《中国品牌科学院》news.brandchina.com ( 日期:2007-02-05 11:47)

品牌是有价值的,这一点毋庸置疑,品牌的价值是由企业长期的投资和精心的投入所累积..

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    如今Cardinal Health母品牌在全球范围内的推广工作已经完成,Cardinal Health全新的品牌识别系统给这个品牌增添了现代感,同时也强调了公司所聚焦的业务和服务范畴,更重要的是,它就如同一面旗帜一样将公司的各个业务单元、各个员工聚拢在一起。

    通过给品牌重新定位来重塑品牌

    在品牌重塑的三种情况中,更改品牌名称属于对品牌做出重大更改。如果说品牌是某个人的话,品牌名就相当于人名。通常情况下,若不是人生中出现特殊情况,人们很少会更改自己的名字,所谓“行不更名,坐不改姓”。因为一个人的名字一旦为众人所熟知,更改之后就会给人带来不必要的麻烦。所以营销专家建议企业不要轻易更改品牌名,尤其是那些人们耳熟能详的品牌名。

    对于品牌的重新定位,企业如果对此管理不慎,其结果将是致命的。研究表明,品牌启用新名字,消费者一时可能会有所困惑,但是如果消费者记忆中的品牌形象或者说定位没有根本的变化,那么假以时日,消费者慢慢地就会记住这个新的名字,对其购买决定所起的影响不会太大。至于品牌标识系统的更改,消费者会有些怀疑或者迷惑,但是企业如果能够进行清晰的传播和解释,影响也不会太大。但是,对于定位的更改,对于消费者尤其是对品牌忠诚度极高的消费者来说,他们会有很强的抵抗情绪。对于这些品牌忠诚者来说,他们接受并产生和这个品牌的联系感,在很大程度上,是因为他们在这个品牌身上感知到其对自身的折射,两者之间有一种亲密感。因此,当一个品牌突然对自己的定位进行更改,消费者自然难以接受,他们会质疑品牌与新定位是否相符,如果这样的质疑无法得到很好的澄清,他们就会转而与别的品牌建立联系。所以说,品牌重新定位能够吸引新的消费群,但是它所造成的负面结果则是忠诚顾客的流失。

    在很多情况下,企业这所以对品牌进行重新定位,是由于品牌所设定的目标顾客群出现了变化。其实,从顾客心理接受度来说,要想在一夜之间将品牌的目标对象加以变化是一件很困难的事,因为品牌自身所具有的价值和形象承载了太多的相关联想和感知。

    当然,还是有不少品牌通过不懈努力使得自己的定位尤其是目标顾客群发生了变化,同时还能继续维持自己的市场地位。例如著名的糖果品牌Cadbury,为了吸引更多的成人而不只是小孩子消费其巧克力,Cadbury重新定位自己的品牌,为其设定了新的诉求“自然而然的快乐”,同时在视觉形象上凸现了在球场上欢蹦乱跳的女子,持续不断地向人们展示自己全新的品牌形象。再如Timex手表过去一向是针对低端顾客的,但当它进入亚洲市场时,它开始宣称自己的高科技和高品质,同时将价位抬高,以吸引高端顾客。

    总体而言,对于一个已经有了一定历史的品牌来说,要想改变自己所针对的目标消费群,是一件微妙的事情,它涉及市场营销各个方面的因素,品牌应该站在消费者的角度来考量这一策略,需要慎之又慎。

来源:
作者:顾洁

 
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