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百利(Bally):一个经典品牌的故事

《中国品牌科学院》news.brandchina.com ( 日期:2007-01-01 10:01)

一个偶然的念头可能会开启一扇大门,让人生与事业别有洞天,甚至流芳百年,惠及大众。

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    一个偶然的念头可能会开启一扇大门,让人生与事业别有洞天,甚至流芳百年,惠及大众。百利(Bally)品牌的故事,就开始于它的创始人的一段爱心与灵感。

  一百五十年前,一个丝带编织商和他的妻子以及十四个子女一起,住在瑞士一个秀丽的村庄里。丝带编织商年老后,事业被传到子女的手上。卡尔·弗兰茨·百利(CarlFranzBally)。他的第十一个孩子,正和一位兄弟一起照管着家里的生意。那时在欧洲,松紧带刚开始被人们用于制鞋业,需求量大增。许多丝带编织企业开始与制鞋商打交道,卡尔他们也一样。也许是因为运气好,也许是因为管理严格,总之,他们生产的松紧带不仅在国内销路不错,还受到了挑剔的法国鞋商的青睬。为联系客户,卡尔常常要来往于瑞十和法国间。众多旅行中的一次,谈完了生意,卡尔被客户橱窗里陈列着的一双别致的女士皮鞋吸引住了---妻子穿上它一定很舒适、很出众。

  然而,对于女士皮鞋的型号划分和妻子该穿多大尺码,他一无所知。这位急于送件礼物给妻子的瑞士人想了一会儿,终于解决了这个问题:他买下了所有型号的鞋。那双不同凡响的皮鞋让他的妻子在当地大出风头,而卡尔心里却由此产生了一个梦想:自己设计生产皮鞋--大批量地生产而不是像当时盛行的小作坊订做,让更多的人穿上精美、漂亮的皮鞋。

  从那一刻起,这位被人称为“百利爸爸”的百利品牌创始人,为愿望的实现付出了多少不屈不懈的努力。卡尔在距离苏黎世五十公里的舍嫩韦德(Sch6nenwerd)开设了制鞋厂,将从父亲那里继承来的松紧带厂并入其中。一八五一年,当他看到自己终于生产出第一批系列皮鞋时,脸上的骄傲与激动难以掩饰:生中最大胆也最富想象力的愿望。终于成了现实。

  “百利”皮鞋初次面世,还是在欧洲大都习惯于让鞋匠做鞋子的时代。像多数经典品牌一样,“百利”一直难以忘怀它一百五十年的优秀传统,强调产品的一丝不苟、至臻完美,是一种关乎荣誉与尊严的创作。良好的运行状态与富有创意的公司福利制度,使许多工作人员感觉到自己是“巴利人”,常常几代人都忠实于这家企业.他们相信,真正的艺术不会因时间消逝而被遗忘,它的价值和名声会随着年代推移而增长。巴利品牌中的SCRIBE系列,就是这种观念的一个杰出代表。这一经典系列的皮鞋,每双的平均制造期为十二天,比一般皮鞋长三倍。鞋垫部分由极富弹性的薄橡胶与软木层叠而成,要求穿者隔日穿,穿时鞋垫可伸缩成体贴脚形的曲线,舒适自然。

  鞋面采用全幅法国高级小牛皮,没有驳口。而且特别光滑。皮鞋内陇是高度透气的优质软牛皮,鞋跟采用相同皮料,加上手工镶嵌的铜钉,不易变形、走样。每一双SCRIBE皮鞋在进入商店时,都有原厂证书、一年免费保用证,购买后三年里还可送往瑞士本厂内检修,鞋跟、内陇、鞋带首次更换一律免费。一帆风顺的童话许多童话故事都以这样一句话结尾:以后他们的生活幸福美满。卡尔·弗兰茨的梦想故事正是如此。

  刚开始,工厂做出来的鞋子销路不尽人意,但很快就打开了局面。开始向南美出口,接着又开拓出英国及它当时世界范围的殖民地市场。它还在许多国家的主要城市建立了分支机构,飞速发展的工厂在全世界取得了最初的成功。各地的客户对制鞋材料和加工工艺都提出了极高的要求,面对挑战,“巴利”在产品革新、生产工序、生产能力及部件生产等方面同时得到了发展。一八九二年,新一代继承人爱德华(Edouard)和阿瑟(Arthur)把“百利”的业务推向了另一高峰。一九零七年。公司改合股公司为C.F.BALLY股份公司,并延用至今。此时,公司已有员工二千四百人,年生产皮鞋达二百万双。从“一战”到“二战”,整个世界经济贸易被接踵而来的原料紧缺、各国保护主义导致的进口关税保护、经济衰退以及世界范围内战争所影响,不甚景气。“百利”皮鞋有百分之六十出口海外,所受打击当然不小。它因此建立起了自己的化工企业。在巴西收购了一家拥有三千名员工的大型皮鞋厂,生产最好的胶粘剂和高质量皮革,做到自给自足,确保了巴利品牌名誉不倒。“二战”以后,“百利”业务有了长足进步,成功地稳固了它在世界市场的地位。六十年代中,巴利公司达到了雇用员工一万六千人,日产皮鞋一万八千双的顶点。

  卡尔·弗兰茨浪漫而大胆的梦想给出了累累果实,在全世界范围内,越来越多的人穿上了他们制作精良的鞋子。

  “百利”最初的成功,在于它很快开拓了海外市场,立足于出口,而不只满足于充当一个地区名牌。自一九二七年起,巴利公司在一些主要城市收买了不少零售店,在扩大零售业务的同时,也具备了原料供应的能力。经过多年的销售网建设,如今它在全世界已共拥有五百家地理位置一流的自己的商店或者合约专卖店。通过它们,百利品牌给七十多个国家的消费者留下了深刻印象。一九九四年,“百利”在中国也开出了专卖店。除了制鞋艺术与经验之外,发达的销售商店,完整的销售技巧也许称得上是令“百利”名声鹊起、享誉世界的另一秘诀,使它能从一个制造商成长为集生产、经营为一身的大集团公司。“百利人”充分意识到了这一点,一九九四年,他们请了一位巴黎著名室内设计师,对现有的五百家商店进行全新的全球统一设计装修,并将在未来几年里,投入数亿瑞士法郎开创新店。从一九九五年起,设在苏黎士、米兰、慕尼黑、伦敦、纽约、新加坡、香港、上海和东京等地的五十多家商店,己根据这一全球零售概念及新店设计,实施了重新装修。

  现代的全球销售理念,还包括对货物的流水式即时递送和整齐划一的销售人员培训。流水式即时递送,意味着要保持销售商店货物的数量以提高零售业务,减少库内存货,需要公司内部及其承包商的生产、原材料来源及分配的充裕和有条不紊的运行。一九九四年年中,一项名为“百利艺术”的培训项目在法国、德国展开,一九九五年又扩展到瑞士、美国和亚洲等地。这个项目正在努力培养出一代素质优秀的销售人员,因为他们是站在最前沿的“百利“与顾客间的直接联系人。除此之外,“百利”还有货物二十四小时自动循环周期,使他们的皮鞋等产品从原材料、设计到成品与顾客见面的时间缩短到了十个星期。

  “百利”的大家族今天,“百利”已成为一个世界性集团。它拥有约五千四百名职工,在瑞士、法国、英国设有制鞋厂,年产鞋且约为二百八十万双,集团的总产鞋且更是高达七百万双。“百利”也不再单单与优质的皮鞋联系在一起了。它还意味着皮件、服装、文具、箱包、饰品等花色品种繁多的商品,它们的共同之处是:用科考究、式样完美、加工精细而又能适应时代潮流。

  一九九五年巴利公司的销售总额为九点五五亿瑞士法郎,其中皮鞋占总额的百分之七十,皮具饰品占百分之二十,时装占百分之十。一批年轻而身受多种文化熏陶的管理人员在续写、丰富着卡尔·弗兰茨的梦想。他们仍念念不忘一百五十年的老传统。一九九四年,集团管理公司的总部迂回了它的发源地舍嫩韦德,在那里设立了鞋厂、试验室、技术中心和测试中心,还有一家世界闻名的鞋博物馆。新的试验室成为一切巴利品牌的创新、设计包括产品种类、实物销售和培训等的策源地。专家们在这里精心研究产品预测和反馈的信息,再对“百利”产品的主体、色彩及分类等进行复杂的创造,从专卖店、产品样本到包装等都尽力体现“百利“精品的价值。早已长眠于地下的卡尔·弗兰茨可以更加自豪、更加满足地微笑了:当年一个人偶然而起的愿望,如今成了一项许多智慧的头脑与巧手进行系统化创造的神话:他的姓氏,如今成了全球皆知的代表时尚与优质的品牌。

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