五、“众口合一”是品牌管理的重要尺度

“众口”与“合一”是一个过程，一种策略，一种系统观，一门艺术……

谈过“众口合一”的内涵之后，我们接下来谈，为什么“众口合一”会成为衡量一个品牌成功与否的重要尺度。

“众口合一”是品牌管理的重要尺度，也是一种策略，这种策略是有益于成功的，这种策略简单而可以衡量。在这里，我们从两方面开始谈起。

首先，为什么“众口”会成为品牌管理成功与否的重要尺度？

“众口”是一种胸怀、一种格局，而这种胸怀、格局几乎成为所有成功者的共性。一个人处身立世，不仅需要能力、本领，更需要一种眼界、心胸；成伟业者不限于已经拥有的资源、知识，而在于心中承载的格局；一个成功的品牌，势必站在足够的高度，放开视野，用更宽广的胸怀、格局去环顾品牌生存的环境。

诚如“众口合一”内涵的解释，众口是一种系统观，他在衡量品牌成功与否的过程中，不是单纯关注企业自身的表现，而是置身事外，环顾企业自身与品牌生存的环境。

我们常说“宰相肚里能撑船”，而品牌管理，则更要求一种“有容乃大”的格局。“众口”作为品牌评价尺度，承认品牌资产的构成不仅仅存在于企业自身，更涵盖了消费者的需求与市场竞争，强调品牌的成功由企业之口决定、消费者之口决定、其他市场参与主体之口决定。而这种系统性正是衡量品牌管理成功与否的必要基础。

“众口”是一种更高层次的竞争观。

“众口”是一种商业竞争观，是买方市场竞争的产物。在最初的商业竞争阶段，我们是以产品作为市场竞争的主要手段。伴随市场经济的发展，商业竞争逐步从卖方市场转化为买方市场，市场竞争手段也从以产品功能为主的竞争过渡到以服务、营销为主的竞争。

伴随买方市场的到来，品牌竞争从传统的营销竞争中逐步产生。从某种意义上说，我们提到的品牌是商业竞争模式进化的产物。物竞天择，适者生存，达尔文的进化理念不仅适用于《物种起源》，也适用于社会中普遍的竞争现象。当企业识别、企业文化等元素与商业竞争融为一体的时候，品牌竞争在商业模式竞争中也就脱颖而出了。

注：品牌管理并非适用于所有企业

品牌管理是商业模式进化、竞争加剧的产物，它与企业商业模式的选择、定位以及所在市场的竞争性相关，它由竞争决定。

在今天，我们所处的商业竞争时代已经不是每天只关注自己、一个产品就可以决定胜负的卖方市场时代，市场经济发展的规律决定了买方市场的形成，面对品牌竞争与买方市场的行成，我们需要放宽视野，看到更大的环境，而不是环顾自身而无它。

“众口”作为一种商业竞争观，着眼的是一个系统和与之相关的环境，关注自己、关注企业生存的生态环境，是一种开放式的竞争格局。一个成功的企业、品牌、个人无不需要这样一种气度……此时，我们不得不说“众口”是衡量品牌管理成功与否的必要条件。

其次，为什么“合一”成为品牌管理成功与否的重要尺度？

“计利以听，乃为之势，以辅其外。势者，因利而制权者也。”孙子兵法——《计篇》